א. משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה - כל פעולת רכישת מוצרים ו/ או שירותים ו/או תיקונים המוצעים באתר.

ב. הקנייה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא והבין את תקנון האתר וכי לא תהיה לו ו/ או למי מטעמו כל טענה ו/ או תביעה כנגד בעלי האתר ו / או מפעיליו ו / או מי מטעמם מלבד טענות הנוגעות בהפרת התחייבות בעלי האתר ו / או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

ג. אם תבקש להצטרף למועדון הלקוחות של האתר או לשירותים אחרים המוצעים באתר, תידרש להסכים גם לתנאים המיוחדים של אותו שירות.

ד. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

ה. לביצוע פעולה באתר יהיה רשאי כל משתמש שברשותו כרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה.

ז. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי.

ח. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.

א.מולטיזון מציעה למכירה מגוון רחב של מוצרים (להלן: "מוצרים"). לצד המוצרים המיועדים למכירה. מצוינת במפורש העובדה כי ניתן לרכוש אותם באמצעות סימון בעגלת הקניות. אם עובדה זו לא צוינה לצד המוצר ו/או השירות, לא תוכל לרוכשם, ואנו לא נהיה חייבים לספק לך אותם.

ב. על מנת שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), חשוב שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי של יצרני או יבואני המוצרים ויהיו זמינים להפצה. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. אם המוצרים חסרים, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. במקרה הזה, שומרת לעצמה מולטיזון את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך.

א. לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את מולטיזון לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

ב. רק לאחר שמולטיזון תסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך ותקבל את אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שהם מצויים במלאי שבידי מולטיזון או יצרניה או מפיציה.

ג. כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. לידיעתך, סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי מולטיזון.

ד. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא מולטיזון רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.

ה. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.

א. באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך.

ב. שליחת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.

א. זמני האספקה להם אנו מתחייבים הם בתוך 7 ימי עסקים (להלן:" מועדי האספקה") מיום הקליטה בדואר ישראל ומיום חיוב בהצלחה של כרטיס האשראי. 7 ימי העסקים מתייחסים למוצרים המצויים במלאי מולטיזון, ו/או הספקיות הרלוונטיות, ו/או המפיצות. (בכרטיס מעקב ההזמנות של הלקוח תוכל לראות את סטטוס הזמנתך משתנה ל- "סוף טיפול – הזמנה בדרך").
במקרים של "הזמנה מוקדמת" יחושבו 7 ימי העסקים מיום הפצת המוצר בארץ בפועל.
חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, מולטיזון עושה כמיטב יכולתה להקדים את זמן האספקה .
למען הסר ספק, מולטיזון אינה אחראית על עיכובים בהגעת מוצרים הנובעים מחגים ומועדים, עיכוב בשחרור משלוחים בינלאומיים, זמני אספקה משובשים של מפיצות מקומיות, עיכובים בחברת השילוח, עיכוב כתוצאה משיטת השילוח וכיוצא בזה.

ב. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך שהיא, לרבות בדרך של מכרז ו/או מכרז פומבי ו/או מכירה רגילה או אספקת המוצרים ו/או השירותים, ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאית מולטיזון להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.

ג. המוצרים השונים יסופקו באמצעות חברת דואר ישראל- בדואר רשום או באמצעות דואר ישראל שליחים או באמצעות חברת משלוחים אחרת. מוצרים שיסופקו באמצעות חברת דואר ישראל יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים בחברת שילוח כזו או אחרת, אינם ניתנים לבקרה ע"י מולטיזון ואינם בשליטתו והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד החברה עקב שיבושים באספקה .
שימו לב- קונסולות ואביזרים גדולים וכבדים אינם נשלחים בדואר רשום עקב משקל גבוה ו/או מימדים גדולים ן/או רגישות המוצר .במקרים אלו, יידרש הלקוח להוסיף 25 ש"ח (מסובסד) עבור משלוח עם שליח מיוחד עד הבית. במקרים חריגים של משלוחים גדולים וכבדים במיוחד תהיה רשאית מולטיזון לחייב 49 ש"ח עבור השליחות עד הבית.
בכל מקרה, עלות המשלוח (שהיא תוספת לעלות המוצר) מצויינת על ידינו באופן ברור בעמוד המוצר עצמו.
מחירי הספקת המוצרים המצוינים באתר רלוונטיים בתוך מדינת ישראל בלבד.

ד. אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של דואר ישראל "שליחים" או חברת שליחויות אחרת מול מולטיזון, ובכפוף לרשימת הישובים של דואר ישראל בהן מתבצעת שליחות עד הבית. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם מולטיזון לבצע את משלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני, יובהר העניין ללקוח וימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע להחלטה בדבר ביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, תהיה מולטיזון הפוסקת הבלעדית.

א. חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר. "הזמנות מוקדמות" יחויבו במהלך החודש הקודם ליום הפצת המוצר וזאת על מנת שמולטיזון תוכל להיערך לכמות הסחורה המוזמנת ועל מנת לשריין ללקוחות המזמינים עותקים מהמוצר.

ב. מולטיזון רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.

ג. כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

א. על פי חוק אינך רשאי להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התברר שהם פגומים. בכלל זה: משחקי קונסולות, משחקי מחשב תוכנות מחשב וסרטי DVD.

ב. ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית בלבד.
וזאת בהודעה בכתב לדואר אלקטרוני: ראה דף צור קשר. לאחר בירור פנייתך יש להחזיר את המוצר באמצעות הדואר לכתובת אשר תינתן לך. לאחר החזרת המוצרים תזוכה קנייתך בניכוי דמי טיפול בסך 10% מסכום הרכישה או ב- 100 ש"ח ,הנמוך מביניהם. אם המוצר כבר נשלח יחולו הוצאות השילוח על הלקוח.
אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם מולטיזון ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו המקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה - רשאית מולטיזון לסרב לביטול העסקה.

ג. במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול. במקרה של מוצר פגום מייצורו, אתה רשאי לשלוח את המוצר בצירוף מספר הזמנתך ומכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר שנקבל את פנייתך, נשלח אליך שנית את המוצר (תיקון או החלפה מלאה - לשיקול מולטיזון בלבד) על פי הזמנתך המקורית ובלבד שהוא נמצא במלאי אצל הספק. הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14 ג' לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981.

ד. אי הכרת המוצר לא תהיה עילה להחזרתו (מעבר להחזרות המותרות על פי חוק בסעיפים א' עד ג'). מולטיזון רשאית לסרב להחזרת מוצר שהוזמן בשגגה למכשיר לא מתאים/שיטת שידור לא מתאימה/הגבלת תוכן גיל לא מתאים/טעם אישי וכיו"ב. מולטיזון אינה אחראית לספק את המידע אודות המוצר פרט לשמו ולמספר הדגם. אנו מבקשים כי תבצע את כל פעולות בדיקת המוצר בטרם רכישתו בפועל. למרות זאת, נשמח תמיד לקבל פנייתכם בדוא"ל או בטלפון לבירור תכונות נוספות של המוצר ו/או המלצות/הסברים מצד צוות החנות ונענה כמיטב יכולתנו. כמו כן באפשרותכם להיעזר באתרי ביקורת חיצוניים ובלתי תלויים.

א. מולטיזון ו/או מי מטעמו אינם מייצרים את המוצרים, ואינם נושאים באחריות לטיב המוצרים, לתכונותיהם, לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים האמורים. לעיתים יתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. המוצרים באתר מוצגים בתום לב, ואין בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד מולטיזון לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו"ב. אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם כפי שפורט בתנאי שימוש אלה.

ב. האחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם,לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית, חלה על היצרנים, של המוצרים ו/או היבואנים בארץ של המוצרים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם. במקרים של ייבוא מוצרים על ידי מולטיזון תסופק תעודת אחריות שלנו. היצרנים, לקחו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו.

ג. בשום נסיבות לא תחול על מולטיזון ו/או מי מטעמו אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע למולטיזון ו/או מי מטעמו על האפשרות של דמי נזיקין כאמור.

ד. מולטיזון ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר.

ה. השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא. לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי מולטיזון ו/או מי מטעמה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.

ו. אין אחריות על התקנה שהתבצעה על ידי הלקוח או על שימוש לא תקין ולא אחראי הנעשה במוצר.

א. אין להעלות לאתר תכנים/תמונות שאינם חוקיים ו/או פוגעניים ו/או מפרים זכויות יוצרים ו/או זכויות אחרות. בעת העלאת התכנים/תמונות לאתר חלה עליך האחריות המלאה והבלעדית לכל תוצאה שתנבע מהפרת חובה זו.
ב. כל תוכן שתעלה לאתר, ובכלל זה, אך לא רק, תכני וידאו, סרטונים, תמונות, אלבומים, מסרים, הודעות וכל חומר אחר המועלה על ידיך לאתר ו/או לפורומים/טוקבקים באתר (להלן: "תכנים"), הינם בבעלותך ובאחריותך הבלעדיים.
ג. המשתמש באתר מצהיר ומתחייב כי כל זכות קניינית לרבות זכויות יוצרים וכל זכות אחרת בתכנים אשר הוא מעלה לאתר ו/או עושה בהם שימוש ו/או העלאה עם שירותי האתר - שייכים לו.
ד. המשתמש בשירותי מולטיזון, מתחייב לפעול באתר ובשירותיו בהוגנות ובהגינות, לא להעמיס על האתר ו/או שרתיו ולא להציף את האתר ו/או את מי משרותיו.
ה. אין להשתמש באתר ו/או במחשבך ו/או במחשב של אחר לביצוע מעשים בלתי חוקיים. אין להעביר ביודעין מידע המכיל כל תוכנת מחשב, קוד מחשב או יישום הכוללים נגיף-מחשב ("וירוס"), לרבות תוכנות-עוינות הידועות כסוס-טרויאני, תולעים (Worms), ואנדלים (Vandals), יישומים מזיקים (Malicious Applications) וכיו"ב או כל סוג דומה שלתכנה או תכנית העלולים לגרום נזק או לפגום בפעילותו של מחשב אחר.
ו. אין לנסות לחדור לכל תוכן שהגישה אליו חסומה באמצעות סיסמה וכיו"ב, ואינה מתאפשרת באופן חופשי לכל משתמשי האינטרנט.
ז. אין לבצע פעולות אסורות בתקנון זה על ידי או באמצעות אחר, במעשה, בזדון, ברשלנות, בפזיזות, במחדל או בעצימת עיניים.
ח. מפעילי האתר ו/או החברה רשאים למחוק ו/או להסיר ו/או לחסום כל תוכן ו/או קובץ ו/או יצירה שהעלה משתמש לאתר, מבלי להודיע על כך מראש, ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
ט. מולטיזון ו/או החברה אינם ולא יהיו אחראים לכל שימוש לרעה אשר נעשה בקבצים/תכנים המועלים דרך השירות.
י. מולטיזון ו/או החברה שומרים לעצמם את הזכות לשמור את כתובת ה-IP של המשתמשים לצורכי בטיחות.
יא. השימוש בפורומים של מולטיזון הוא באחריות המשתמש בלבד ולא יהיו למשתמש באתר טענות כלשהן בגינם, במישרין או בעקיפין.
יב. מולטיזון אינו לוקח אחריות על הקבצים המועלים לשרתי האתר ו/או לכל נזק הנגרם כתוצאה משימוש באתר.
יג. באתר עשויים להופיע קישורים לאתרי אינטרנט אחרים שאינם מופעלים על ידי מולטיזו, אלא בידי גורמים אחרים. קישורים אלה נועדו לנוחיותך בלבד. אין למולטיזון שליטה באתרי אינטרנט אלה, ואין היא נושאת בשום אחריות לתכנים ולמידע המופיעים בהם. אין בהכללת קישורים אלה באתר משום אישור לחומר המופיע בהם, ואין בהם כדי להעיד על קשר כלשהו עם מפעילי האתרים האמורים.

יד. מולטיזון אינה אחראית לתכנים/ קבצים/תמונות שמועלים לשרתיה על ידי משתמשי האתר ואינה אחראית להשפעות שעלולות להיות לתכנים אלה על גולשים/ משתמשים אחרים כולם או חלקם.
טו. מולטיזון רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בין אם לבקשת משתמש באתר ובין אם מיוזמתה, למחוק ולהסיר קבצים שיכללו תוכן/תמונה בלתי חוקי שמהווה עבירה לפי דיני מדינת ישראל כגון תוכן/תמונה בעלי תוכן גזעני, תוכן/תמונה עוינים שעלול לגרום לתביעה, תוכן/תמונה שמפרים זכויות יוצרים, תוכן/תמונה שמקשרים לקבצים לא חוקיים לרבות קישורים לאימיול וכד'.
טז. מולטיזון רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בין אם לבקשת משתמש באתר ובין אם מיוזמתה, ללא התרעה מוקדמת, לחסום ולמחוק תמונות/קבצים/תכנים.
יז. מולטיזון אינה ולא תהיה אחראית לכל מקרה של פגיעה בכל דרך שהיא ככל שתיגרם בעקבות חשיפה לתכנים/תמונות אשר הועלו לאתר על ידי גולשיו ומשתמשיו השונים.

א. הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של מולטיזון. מולטיזון לא תעביר את פרטיך האישיים לאף גורם אחר זולת לספקים וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת באתר. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.
ב. מולטיזון תהא רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים.

ג. בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", נבצר ממולטיזון לנהל את האתר כתיקנו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו, תהא מולטיזון רשאית לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם, בסעיף זה "כוח עליון" משמעו - לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.

ד. מולטיזון שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ואו לבטל מכירה על פי שיקול דעתה באם יתברר לה שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית או נגרם נזק כלשהוא כתוצאה מתקלה טכנית באתר.

הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים בלבד.